黑户神盾风控系统的名称本身就让人觉得十分敬畏,好像它可以像一块神盾一样把信用不好客户的拒之门外。但是,在金融业尤其是信贷审核和反欺诈方面有没有这样一位“神盾”呢?今天我们就要对这个问题进行一番探究,并且从法律、监管、道德、风险、心理、知识图谱、动态评分、风控原理以及实际操作方案等多方面入手去揭开它的庐山真面目。

从法律的角度来看,在中国个人信用信息受《中华人民共和国个人信息保护法》以及《征信业管理条例》等法律法规的保护之下,“黑户神盾”之类的风控系统也必须依照法律规定来进行操作,并且不得无故采集、利用或者泄露用户的个人信息。“黑户神盾”如果真有其事的话,那么它所涉及的数据来源及运作方式都要符合相关法律法规的要求,否则就会承担起相应的法律责任。比如之前就有过因为非法获取用户信息而被罚的情况发生。
接着说一下监管问题,在金融领域中存在很多严格的法律法规,特别是涉及信贷审核以及反欺诈的风险控制系统的软件产品,“黑户神盾”也一样要符合中国人民银行、银保监会等相关监管部门的规定。如果该软件真的存在的话,那么它就必须经过监管部门的认可并且定期接受监督检查。否则的话就会被认为是在非法经营,并且会被取缔掉。“黑户神盾”的出现就是由于缺少必要的金融许可证而被市场所抛弃的一个例子。
从道德的角度来看,在金融行业中风控系统的运行要以道德为前提,“黑户神盾”的出现也应当符合这一要求,即不能用技术手段来区别对待不同的人群。“黑户神盾”如果真有其事的话,那么它的开发者以及使用者都应该遵守道德规范,并且不能因为某种原因而对某一类人进行排斥或者歧视。
从风险的角度来看,“黑户神盾”的主要任务是发现并防范风险,但是所有的风控系统都不可能做到百分之百准确无误,在这种情况下,“黑户神盾”就必须兼顾好风险控制与用户体验之间的关系,并且不能因此而妨碍正常的经营活动。“黑户神盾”如果真有其事的话,那么它就应当在保证安全的同时也要顾及到用户的感受,不能因为过分谨慎而导致正常的交易受到阻碍。比如曾经有一个电商网站的风控系统太过严苛,以至于很多合法用户都无法完成购买行为,最后只好做出改变。
从心理上来说也不能忽略不计。“黑户神盾”的出现要考虑到使用者的感受,并且不能使使用者产生被歧视或者不公平的感觉。比如某贷款平台的风控系统曾经因为不断地跳出风险提示而让客户感到焦虑、不满,从而损害了该平台的形象。
知识图谱已经成为现代风控系统的必备工具之一,在此基础上建立起来的知识图谱可以帮助风控系统更加全面地掌握到用户信用情况以及行为特征等方面的信息。如果“黑户神盾”真的存在的话,那么它也应该拥有非常强的知识图谱能力,并且可以对各种各样的信息加以汇总之后再做判断。比如一家金融科技公司在自己的知识图谱上发现了几个高危客户从而防止了可能发生的危害。
动态评分也是风控系统的一个重要特征,在传统风控系统中主要依靠的是静态信用评分,现在的风控系统更加强调的是动态评分,并且可以根据用户的实际情况的变化来随时改变风险级别。如果“黑户神盾”真的存在的话,那么它也应该具有这样的功能——即可以对用户行为做出快速反应并作出相应的风险判断。比如某支付平台就用动态评分的方式阻止了一部分欺诈行为的发生,从而保障了用户的财产安全。
风控原理就是风控系统的灵魂所在,在现在的风控系统中一般会用到很多种风控原理来对客户的风险程度做出判断,比如信用评分、反欺诈模型以及行为分析等等,并且还会把它们结合起来使用来进行一个全面的风险评价。“黑户神盾”如果真有其事的话,那么它也一定会有自己的风控原理并且可以很好的识别出风险来。比如说某家银行就利用了信用评分和行为分析这两种方式大大降低了它的坏账率并提高了自身的服务质量。
实际操作方案就是风控系统要落实到具体的行动中去。即使有一个很好的风控系统,没有相应的操作方案也是不能够起效的。“黑户神盾”如果真有其事的话,也应当有可以执行的操作方案,并且能和现有的业务流程很好地结合起来。比如某家银行就通过对风控流程进行改进来提高审批速度、降低风险。
以某互联网金融公司的“黑户神盾”风控系统为例,“黑户神盾”号称可以百分之百地识别出高危用户,但是在运行过程中出现了大量的误判现象,使得很多正常的用户都被拒绝了,并因此引起了用户的不满以及监管部门的关注。由此可知,所有的风控系统都不应该过分夸大的自己的功效,而应当保持客观的态度。
那么,在遇到类似“黑户神盾”的风控系统的时候,用户应该怎样做才能保护好自己呢?第一点就是要知道自己的权利是什么样的,在发现自己信息被不法分子利用之后要及时向相关部门进行举报;第二点就是在遇到这种情况的时候要做好相关的证据保存工作,比如截屏、录音等等;第三点就是要保持一个理性的态度去看待风控系统的判定结果,在觉得自己的信息被冤枉的情况下可以提出复审或者申诉的要求。
在问答部分中,我们来了解一下网友们最为关注的一些问题。“黑户神盾”的风控系统是否会侵犯到用户的隐私呢?答案是肯定的,如果没有合法的数据来源以及数据使用的方式的话就会存在这样的情况。那么如果因为“黑户神盾”而被错误地判定为高危用户又该如何解决呢?可以通过向平台提出申诉或者是向相关的监管机构进行举报的方式来获得帮助。最后,“黑户神盾”是否能够百分之百地识别出所有的高危用户呢?答案是否定的,并不存在一个完全可靠的风控系统可以做到这一点,在任何一种风控系统的背后都存在着一定的误差。
最后再来谈谈“黑户神盾”风控系统到底是什么样的东西。“黑户神盾”风控系统不管叫什么名字,它的主要目的就是去识别和控制风险,并不是要排斥或者歧视某个人群。一个优秀的风控系统,在法律、监管、道德、风险、心理学、知识图谱、动态评分、风控原理以及具体的实施策略等方面都要符合法律法规的要求并且是合理的。
重要提醒:
对于不符合规定的广告词进行界定:所有的声称是“百分之百正确”的、是“完全无害”的等等带有绝对化的词语的风险控制系统都有可能涉嫌夸大宣传,消费者要提高警惕。
防骗提示:对于声称可以做到“包过”、“包通过”的风控服务要提高警惕,因为这很可能是诈骗行为,会给个人的信息安全以及财产安全带来危害。
风险提示:所有的风控系统都存在一定的误判概率,在遇到这种情况的时候要马上和平台取得联系进行核实或者申诉,并且不要相信任何内部渠道或者是特殊的操作方法。
